World of Whisky (and more)

Vanaf 25/05/2018 is de Europese regelgeving in verband met databeveiling van kracht. Deze GDPR (General Data Protection Regulation) moet er voor zorgen dat je als consument nog beter beschermt wordt tegen het ongeoorloofd gebruik van jouw gegevens. Naast de officiële GDPR vinden wij jouw privacy belangrijk.

In het kort

Jouw privacy is belangrijk voor ons.
Bij een contactname bewaren we je naam, telefoon en e-mail-adres als je ons deze bezorgd hebt. Deze gebruiken we om jou opnieuw te contacteren.
Als je een bestelling plaatst bij ons, hebben we ook je geboortdatum en adres nodig om de bestelling correct te kunnen afronden.

Jouw gegevens worden enkel door ons intern gebruikt en worden nooit aan derden doorgegeven.

Al jouw gegevens worden bijgehouden op onze eigen beveiligde website. Jouw naam en e-mailadres worden ook bewaard bij Mailchimp, als je ingetekend hebt om onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan via onze nieuwsbrief er steeds voor kiezen om je opnieuw uit te schrijven.

Onze Privacy policy

In deze policy maken we duidelijk hoe Sweet Sally GCV, het bedrijf achter World of Whisky, (Sweet Sally, World of Whisky, wij, ons) jouw gegevens gebruikt, verwerkt en deelt op onze sites (onze diensten) of hoe we met jouw communicatie omgaan die we jou sturen, of die wij van jou ontvangen.

Welke gegevens verzamelen we

Gegevens die je ons bezorgt.

We houden gegevens bij die je ons rechtstreeks bezorgt via onze diensten.

Accountinformatie

Als je een account aanmaakt, vragen we een e-mailadres en wachtwoord. Beide gegevens blijven enkel voor ons zichtbaar. Deze gegevens worden op onze servers bijgehouden. Deze servers worden beheerd door Combell

Transactionele informatie

Als je producten of diensten bij ons aankoopt, verzamelen we bepaalde inforamtie over jou, inclusief je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en eventuele bijkomende informatie die we nodig hebben om je aankoop te kunnen voltooien.
Als je een betaling uitvoert, gebeurt dit via de servers van Mollie.
Om onze producten te versturen, maken we gebruik van het platform van SendCloud.

Andere informatie

Als je extra informatie invult, via bijvoorbeeld het contactformulier, dan wordt deze ook enkel intern gebruikt.
Af en toe horen we ook graag van onze klanten hoe hun bestelling en levering gelopen is. De informatie die we daar bij verzamelen, kunnen wel, anoniem in onze diensten gebruikt worden.

Gegevens die we automatisch verzamelen

Als je gebruik maakt van onze diensten, kunnen we ook automatisch gegevens bezorgen over jou.
Deze gegevens worden gebruikt om onze website performanter te kunnen laten werken.

Gebruikers- en toestelgegevens

Deze gegevens kunnen volgende zijn: IP-adres, browser, besturingssyteem, verwijzings-urls, toestelinformatie (mobiel, desktop), bezochte paginas, aangeklikte links.
Deze gegevens kunnen bijgehouden worden om een correcte verwerking van je bestelling te controleren.

Informatie verzameld door cookies en dergelijke

Voor de goede werking van de website maken we gebruik, om bij te houden welke producten je besteld hebt. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling te kunnen afronden.
Daarnaast kunnen er ook analytische cookies gebruikt worden om na te gaan welke pagina's bezocht worden.
Deze gegevens worden gebruikt om de gebruikerservaring en onze diensten te verbeteren.
Daarnaast kunnen deze ook gebruikt worden voor advertentie-doeleinden.

Gegevens die we verzamelen uit andere bronnen

We kunnen ook gegevens ontvangen via onze partners. Deze informatie kan onder andere komen van Google, Facebook, SendCloud, MailChimp of Mollie

Informatie verzameld uit geïntegreerde diensten

We maken gebruik van een aantal diensten om onze website zo vlot mogelijk te kunnen laten werken, en jou een zo vlot mogelijke service te kunnen bieden. Deze diensten kunnen onder andere zijn:

Google: Voor analytics
Facebook: Wordt gebruikt voor analytics
Mollie: Onze betalingsprovider
SendCloud: Behandelt onze verzendingen om door te sturen naar de verzendmaatschappij
MailChimp: Wordt gebruikt om onze nieuwsbrieven te versturen

Door gebruik te maken van onze diensten, geef je ook toestemming dat de geïntegreerde diensten ook toegang tot jouw gegevens kunnen krijgen.

Waarom we jouw gegevens nodig hebben

Voorzien in, onderhouden en verbeteren van onze diensten;
Onderzoek en ontwikkelen van nieuwe diensten;
De veiligheid en privacy van onze bezoekers zo veel mogelijk te garanderen;
Je op de hoogte brengen van technische berichten, je op de hoogte brengen van nieuwe producten en diensten, status van jouw levering
Monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteit;
Meten van de effectiviteit van onze advertenties;
Personaliseren van onze diensten.

Hoe we jouw gegevens weergeven aan anderen

Naast het gebruik van jouw gegevens voor het verwerken van onze diensten, geven we geen andere persoonlijk gegevens weer in onze diensten.
Af en toe vragen wij wel naar jouw ervaringen met onze diensten, en jouw antwoord kunnen we weergeven in onze diensten. Jouw persoonlijke gegevens zullen ge-anomiseerd weergeven worden: enkel je voornaam, de eerste letter van je familienaam en de gemeente zullen getoond worden.

Verkoop van jouw gegevens aan andere partijen

Sweet Sally zal jouw gegevens niet verkopen aan andere partijen. Tenzij na goedkeuring van jou.

Hoe we je gegevens beschermen

Wij nemen alle maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstall, misbruik of ongeoorloofd gebruik.
We maken bijvoorbeeld gebruik van het HTTPS-protocol om jouw informatie veilig naar onze servers en die van de andere partijen te versturen.
Voor al onze basis-diensten, maken we gebruik van Belgische of Nederlandse partners, waardoor jouw gegevens binnen de Europese wetgeving op de privacy (GDPR) vallen. Enkel voor onze promotionele partners wordt er gebruik gemaakt van Google en Facebook, waardoor jouw gegevens buiten Europa kunnen bewaard worden. Voor meer informatie over hoe zij jouw gegevens beschermen, kijk je op hun website.

We houden jouw gegevens bij zolang dit vereist is voor de goede werking van onze diensten, en zoals ze vereist zijn door de wet.

Opvragen en corrigeren van jouw gegevens

Je hebt altijd inzicht in de gegevens die we van jou bijhouden. Deze worden op eenvoudig verzoek aan jou overgemaakt.
Daarnaast heb je ook altijd het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren.

Nieuwsbrieven

Op regelmatige tijdstippen sturen wij een nieuwsbrief met nieuwe producten, productwijzigingen, aankondigingen van evenementen, ...
Wij maken gebruik van de gegevens die je ons bezorgt. Bij elk contactformulier, waarbij we je kunnen inschrijven voor de nieuwsbrief, heb je steeds zelf de mogelijkheid om dit aan of uit te schakelen.
Op sommige evenementen houden wij ook een register bij, waarop je je kan aanmelden voor de nieuwsbrief. Dit register wordt achteraf door ons in het systeem ingevoerd.
Wil je nadien uitschrijven op de nieuwsbrief, dan kan dit steeds door de link te volgen in de nieuswbrief, of door contact met ons op te nemen.

Minderjarigen

Door de aard van onze diensten, is het verboden voor minderjarigen, onder de 18jaar, of ouder indien van toepassing in het land van herkomst, om een bestelling te plaatsen bij ons. Bij elke bestelling vragen we telkens om je geboortedatum in te geven om dit te controleren.

Verzending van de goederen

Onze goederen worden verstuurd via bPost, PostNL, DPD of DHL, afhankelijk van onze keuze. Waar mogelijk wordt er steeds een handtekening gevraagd bij afgifte van het pakket. Dit verzekert ons en jou er van dat deze pakketten correct en onder goede omstandigheden afgeleverd werden. Daarnaast geeft dit ook ons de zekerheid dat het pakket niet ontvangen is door een minderjarige.
Als tussenpartner maken we gebruik van SendCloud.

Aanpassingen aan deze policy

Deze policy kan van tijd tot tijd aangepast worden. Bij het gebruik van de site ga je akkoord met de voorwaarden die in deze policy beschreven staan.

Contacteer ons!

Heb je een vraag of een opmerking? Contacteer ons!